Индивидуальное информирование абонентов по цифровым каналам связи.
Подробнее
Задать вопрос
Гарантия 1 год
Описание
Основные области применения системы:
- информирование клиентов о состоянии счета, погашении кредита
- информирование клиента о задолженности
- реклама товаров и услуг, телефонный маркетинг
- автоматический обзвон по базе абонентов с переводом звонков на операторов call-центра
- информирование клиентов и сотрудников о предстоящем событии
- информирование потребителей об авариях на сети (энергосбытовые компании, водоканалы, ЖКХ)
- чрезвычайные ситуации
Достоинства:
- управление системой информирования осуществляется удаленно с помощью web-интерфейса на любой операционной системе
- способна совершать до 120 одновременных вызовов (4 потока Е1)
- работа сервера под OS Linux, работа с современными линиями связи
- богатый базовый функционал с возможностью его доработки под бизнес требования заказчика
Функциональные возможности:
Каналы передачи данных |
|
Голосовые сообщения |
|
Текстовые сообщения |
|
Удаленный запуск оповещения |
|
Работа по расписанию |
|
Циклическое повторение речевого оповещения |
|
Формирования персональных сообщений |
|
Установление факта оповещения |
|
Отчет по оповещению |
|
Сценарий после оповещения |
|
Импорт баз данных | импорт файла CSV |
Интерфейс оператора | Web-интерфейс |
Совместимость с ОС | Linux CentOS |
- динамическое распределение нагрузки по телефонным каналам в зависимости от задания
- одновременное создание очереди заданий на оповещение и работа с ними
- гибкие настройки управления звонками, создание сценария оповещения
- загрузка списка абонентов из файла CSV для автоматического оповещения, редактирование списка в системе
- формирование групп абонентов для оповещения
- подробные отчеты с гибкими фильтрами по завершению оповещений
- экспорт отчетов в файл CSV
- контроль процесса оповещения в реальном времени
- создание голосового сообщения с помощью загрузки звукового файла или синтеза русской речи VitalVoice™
- по завершению информирования клиента существует возможность перевести звонок на оператора call-центра
- подключение системы напрямую к оператору связи или совместная работа с АТС Cisco, Avaya, Samsung и т.д.
- поставка системы "под ключ" на базе сервера 19"
Технические характеристики
Cкорость оповещения | до 2000 звонков/час |
Количество одновременных вызовов | до 120 |
Протоколы связи | VoIP (SIP, H.323), Поток Е1 |
Аппаратные требования | Производительность системы на 30 одновременных звонков, требует 2 ядра процессора с частотой от 2.0 ГГц и 1ГБ оперативной памяти |
Вид поставки | Система поставляется в виде программно-аппаратного комплекса на базе протестированного оборудования |
Характеристики
Текстовые сообщения | SMS / E-mail |
Формат записи | 8/16 кГц, моно, ИКМ, 16-бит |